在国际化大都市经营成品油,数质量是唯一“通行证”。2009年以来,上海销售站在诚信立足、品牌认知和竞争发展的高度,把油品数质量作为精细化管理的重中之重,围绕“进、销、存、运”等关键环节,制定和完善配套规章制度及实施办法,决不让数质量管理成为企业发展的“天花板。”
几年来,这个公司多次压缩编制和合并机构,但质量检验中心始终岗位健全,90多台(套)世界先进、国内一流的设备,支撑检验业务不断拓展。把功夫下在平时,不应景、不突击,注重落实,保持常态,是上海销售搞好油品数质量管理的经验。凡配置销售的油品,检验不合格不入库、不出库、不进站,从源头上把住关口,不让一滴不合格油品污染中国石油品牌。
按照“全员数质量管理”顶层设计,上海销售大力抓好全员数质量标准体系培训,300多名专兼职计量员、化验员全部持证上岗。2013年,检验人员下到113座加油站完成226个批次检验,全部符合国家标准。
实行操作与管控分开,是上海销售搞好油品数质量管理的重要做法。过去,个别计量员与罐车司机有盗油行为,上海销售汲取教训,在实行地罐交接和取消专职计量员的基础上,经过优中选优,把30名计量业务尖子组织起来,成立6个计量督察组,对油库装车、运输过程和油站接卸等环节与时段,开展载荷复查、突击检查、飞行稽查和蹲坑核查,对异常超标损耗坚决索赔没商量,2013年上海销售首次实现零售环节零损耗。“只有天天做好‘家庭作业’,才能保证每次考试成绩优秀。”上海销售公司总经理佟福财向记者介绍。
接受客户监督,让客户成为油品消费的“明白人”,是上海销售强化油品数质量管理的又一秘诀。
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